¿Quién puede alquilar un bolso?
Solo pueden alquilar los bolsos personas mayores de 18 años y con residencia en España.
¿Qué requisitos necesito para alquilar un bolso?
Será necesario que te registres en nuestra web y nos proporciones tu información personal DNI y/o pasaporte, domicilio y seleccionar un método de pago.
¿Cómo puedo cerciorarme sobre la autenticidad de los bolsos?
Bag Lovers, se compromete a garantizar tu pedido con productos auténticos y reales. Valoramos el diseño de marca de cada bolso de lujo y nunca compramos productos falsificados. Todos nuestros artículos de alquiler son originales y los compramos directamente en las tiendas oficiales o a otras Bag Lovers, pasando previamente por un proceso de verificación por nuestros expertos.
Cada producto que esté disponible para alquiler estará en las mejores condiciones y con su certificado de autenticidad.
¿Por qué se requiere una fianza o verificación de identidad?
Se requiere una fianza y verificación de identidad debido al alto valor de nuestros productos de alquiler, por ello es posible que debamos solicitar información adicional que podrá incluir factura de servicios públicos para confirmar su domicilio.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud a nuestra discreción, sin revelar el motivo.
¿Qué debo hacer en caso de pérdida o robo del bolso?
Tu aceptas tomar todas las precauciones para el evitar el robo o la pérdida del bolso, en caso de que esto ocurra lo primero que debes hacer, será instaurar la denuncia formal ante las autoridades, esto es indispensable para poder reportarlo y hacer la reclamación pertinente ante la aseguradora, también debes informarnos cuanto antes vía WhatsApp o e-mail, lo ocurrido, detallando lugar, fecha, hora del evento y adjuntarnos copia de la denuncia formal.
En el caso de los bolsos perdidos o dañados sin posibilidad de reparación, la aseguradora cubrirá un 15% del valor del bolso, siendo tu el responsable de cubrir el 85% restante para el reemplazo de este.
¿Qué debo hacer en caso de daño del bolso?
Tú aceptas tomar todas las precauciones para el evitar el deterioro o daño del bolso, En tal caso, nunca debes intentar limpiarlo o arreglarlo, debes informarnos de lo ocurrido y nosotros nos encargamos de ello.
Te recomendamos que, para cuidar y mantener los bolsos en las mejores condiciones y que muchas Bag Lovers los puedan seguir amando, debes evitar el contacto con sustancias como:
Perfumes, maquillaje, grasas, alcohol (gel desinfectante), agua, humedad, fuentes de calor, objetos punzantes, choques y todo aquello que pueda dañar la integridad del bolso.
Cuando no vayas a utilizar el bolso, te proponemos guardarlo con su relleno y embalaje original de tal manera que esté protegido por completo y así evitar deformaciones.
¿Puedo ampliar el plazo de alquiler?
Sí, Si tu deseo es tener el bolso por más tiempo, lo podemos considerar, debes informarnos vía e-mail, mínimo dos días antes de que termine tu plazo, para validar la disponibilidad del bolso.
¿Cómo me pueden garantizar la limpieza y desinfección del bolso?
En Bag Lovers, contamos con un riguroso protocolo de desinfección y limpieza de todos los bolsos antes y después de ser alquilados, para que puedas tener los bolsos siempre como nuevos. Como garantía de esto tu bolso te llegará en una bolsa de seguridad, precintada y etiquetada.
¿Cuántos bolsos puedo alquilar?
Podrás alquilar un bolso, pero, en caso de tener un requerimiento especial, puedes ponerte en contacto con nosotros y estudiaremos la solicitud.
¿Cuándo se modifican los términos?
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin el consentimiento de otras partes.
Estos cambios se documentarán en esta sección del sitio y es responsabilidad de nuestros visitantes y miembros verificar esto cada vez que usen nuestro sitio o servicios.
